ショップギアに関するご質問をＱ＆Ａにまとめています。
※以下のＱ＆Ａだけでは分からない点がございましたら、資料請求フォームから送信いただくか、info@shopgear.ne.jp宛に直接メールをお送りください。
※実際のログイン画面はショッピング・カート「ショップギア」になります。
特によくある質問※契約期間の変更等につきましてはショップギアの契約期間の選択についてをご参照ください。
※旧来のFAQ（一覧表示/CGI動作情報別表示）もご用意しています。
機能別FAQ▼ショップギア・ショップギア導入について
- 独力ではHPを作れません。「買物カゴ」を利用できますか？
- ショップギアを利用するのに必要な技術レベルを教えてください。
- CGIについて
▼注文台帳について
- 注文台帳は永遠にサーバ上に保管されますか？
- 注文台帳の中身を検索することはできますか？
- ショップが共通顧客データベースの情報を見ることができますか？
▼formタグについて（※ショップギアをご利用になるのにCGIの知識は必要ありません）
- htmlタグを知らなくてもショップギアを使える方法を教えてください。
- 「formタグ制限」機能とは何ですか？
- ホームページビルダーでのformタグ設定方法を教えてください。
▼お申し込み（オプション申請・利用中止）について
- 利用に必要な書類は何ですか？
- お申し込み書類が受理されなければ開始されないのですか？
- オプション申請を変更できますか？
▼モール対応システム・配送時間指定について
- 利用に必要な書類は何ですか？
- お申し込み書類が受理されなければ開始されないのですか？
- オプション申請を変更できますか？
▼決済方法（クレジットカード・コンビニ決済・e-コレクト等）に関する質問について
- クレジットカード決済やコンビニ決済は必ず利用しなければなりませんか？
- 既に三菱UFJニコスと通信販売の加盟店契約をしています。再契約が必要ですか？
- コンビニ決済について
▼ID・パスワード・登録について
- ギアIDとパスワードを忘れました。
- ショップIDとギアIDの違いは何ですか？
- ホームページ立ち上げ前なのですが登録は可能ですか？
▼送料・手数料（代引等）について
- 送料設定について詳細を教えてください。
- 送料体系が複雑でも、お客様がワンクリックで送料を設定できる方法はありませんか？
- お客様が代引きを選択時に手数料を課金できますか？
▼Thanksメール・その他メールについて
- 「お客様へのお礼」欄にはHTMLタグを記入できますか？
- お客様に送られるThanksメールで、お客様情報が伏字（***/アスタリスク）になります。
- どうすればお客様からコメントをもらうことができますか？
▼在庫表示等について
- 在庫表示機能は無制限に利用できますか？
- 在庫数も表示できますか？
- 在庫が完売している商品の「買物カゴ」ボタンをクリックしてもPOP-UP表示ができません。
▼ショップ基本情報（パートA）の設定について
- 「ショップ基本情報」の「リマインダー」とは何ですか？
- 「特定商取引に関する法律に基づく表示のURL」とは何ですか？
- 「入力されたURLにはホームページが見つかりません」というエラーメッセージが出ます。
▼CGI動作情報（パートB）の設定について
- 買物カゴの背景に画像が表示されません。
- 「formタグ制限」機能とは何ですか？
- 「買物カゴstep1の自由文言」の利用例を教えてください。
▼CGI動作情報（パートC）の設定について
- 送料設定について詳細を教えてください。
- 決済方法で「クレジットカード（契約が無いため利用不可）」と出ます。
- クレジットカードとコンビに決済ともに契約済みですが、買物カゴに選択肢として現れません。
▼CGI動作情報（パートD）の設定について
- 「配送希望日時」を設定しても買物カゴのプルダウンメニューに現れません。
- モール対応システムと「配送希望日時」は連動するのですか？
- お客様に送られるThanksメールで、お客様情報が伏字（***/アスタリスク）になります。
▼SSL・ベリサインについて
- ベリサイン社のロゴを使用できますか？
- 「SSL未対応モード」について教えてください。
- 「SSL未対応モード」をonにする利点を教えてください。
▼文言について
- 「買物カゴstep1の自由文言」の利用例を教えてください。
- 「買物カゴへ入れる」という表示は変更できますか？
- 英語版ショップギアはありませんか？
▼エラー（エラー表示）について
- ショップギアのWEB上にあるformタグ自動生成機能を使うと「ギアIDが登録されていません」というエラーになります。
- 買物ボタンを押すと「ショップギア加盟ショップではありません」というエラーになります。
- 「入力されたURLにはホームページが見つかりません」というエラーメッセージが出ます。
▼買物カゴ全般（含Cookie関連）について
- 「買物カゴを見る」ボタンはできますか？
- 「買物カゴへ入れる」という表示は変更できますか？
- 買物カゴを自分用にカスタマイズできませんか？
▼アフィリエイトについて
- アフィリエイト機能について教えてください。
- アフィリエイト機能の設定方法を教えてください。
▼その他について
- ショップURLを変更できますか？
- 取り扱い商品数に制限はありますか？
- 「買物カゴを見る」ボタンはできますか？
お申し込み
ショップギアのご利用にあたっては、ショップギア利用の申請手順をお読みいただいたのち、ショップギア・お申し込みからご登録をお願いいたします。お申し込みをいただきますと、ショップギア基本機能をリアルタイムでご利用いただくことが可能です。
※ショップギアのオプション申請も併せてご参照ください。
※ショップギア（ショップ様用）への実際のログイン画面はショッピング・カート「ショップギア」になります。
※ショップギアのオプション申請も併せてご参照ください。
※ショップギア（ショップ様用）への実際のログイン画面はショッピング・カート「ショップギア」になります。
